بعض من الأسئلة المجاب عنها:

كيف يمكنني الاستفادة من خدمات LBLV؟

نحن ندعو العملاء لاختيار الأصول أو الأدوات المالية التي يريدون الاستثمار فيها وسيتم مساعدتهم في عملية التداول بالكامل مع مساعدة من وسطائنا المحترفين وخبرائنا المحنكين من أجل زيادة قيمة استثماراتهم.

س: كيف يمكنني فتح حساب حقيقي؟

بعد التسجيل، يحصل العميل على حسابين بشكل تلقائي. أحد هذين الحسابين هو للتدرب على التداول وهو حساب تجريبي، أما الحساب الآخر فهو للتداول الفعلي والذي سيكون حساب التداول الحقيقي.

س: هل تختلف شروط التداول في الحساب التجريبي عن الحساب الحقيقي؟

الأسعار وشروط التداول هي واحدة سواء في الحساب التجريبي أو في الحساب الحقيقي.

س: كيف أستطيع تمويل حسابي؟

يمكن تمويل الحساب الحقيقي عبر طرق متعددة والتي تشمل استخدام بطاقات فيزا أو ماستركارد الخاصة بك. كما يمكن استخدام Skrill و Neteller من بين أنظمة الدفع الأخرى لإجراء عمليات الإيداع. .

س: كيف أستطيع سحب أموالي؟

في حسابك، يمكنك أن تجد زر "سحب الأموال" في القائمة وبعد ذلك قم بإدخال المبلغ المراد سحبه والمعلومات الأخرى. سيتم بعد ذلك معالجة الطلب عن طريق النظام.

س: كم من الوقت سيستغرق الحصول على أموالي؟

تستغرق معالجة عمليات السحب عادة من ثلاثة إلى أربعة أيام عمل، ولكنها يمكن أن تستغرق وقتًا أقل أو أكثر من ذلك وفقًا لحالات محددة.

س: هل سأدفع رسومًا مقابل استخدام مكتب الدعم بالشركة؟

لن يتم تحصيل أي رسوم إضافية من العميل إذا قرر الاتصال بقسم دعم العملاء بالشركة.

س: ما المدة التي سيستغرقها الأمر قبل أن تظهر المكافآت في حسابي؟

يتم تعديل المكافآت وحتى الأرباح تلقائيًا وتظهر في حساب العميل طالما أن النظام يعمل ولا توجد أي مشاكل ملحة متعلقة بوثائق الحساب والتمويل.

س: هل توجد طريقة لمراجعة أو تتبع حالة أي شكوى أو طلب معلق؟

سيقوم مسؤول الدعم بالشركة الذي تلقى المكالمة بالتعامل مع الأسئلة والطلبات الشخصية الخاصة بالعميل، وسيتم معاودة الاتصال بالعميل لإحاطته علمًا بحالة الشكوى أو الاستفسار.

س: كيف أستطيع تغيير المعلومات على حسابي؟

لا يمكن تغيير معلومات الحساب إلا قبل إتمام عملية التحقق. ومع ذلك، يمكن في ظل الظروف تغيير بعض المعلومات مثل عنوان البريد الإلكتروني ورقم الاتصال وعنوان المنزل. وسيتعين على العميل عندئذ إرسال وثائق معينة من أجل التحقق من دقة المعلومات التي قدمها.